Para iade politikası

İade ve İptal Kuralları

Two Pixel Gallery olarak hem kişiye/işletmeye özel üretilen ürünler hem de hazır ürünler sunuyoruz. İade koşulları bu iki grupta farklıdır.

Özel üretim ürünler

Kutu harf, cephe tabelası, totem, yönlendirme sistemleri ve kişiye özel neon yazılar gibi siparişe göre üretilen ürünler, yalnızca sizin talebiniz doğrultusunda üretildiğinden iade, değişim ve iptal kapsamı dışındadır.

Tasarım onayı verildikten ve üretim başladıktan sonra sipariş kesinleşir; bu aşamadan sonra iptal veya iade kabul edilmez.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin cayma hakkı istisnasına dayanmaktadır.

Hazır ürünler

Stoktan gönderilen, kişiselleştirilmemiş hazır ürünlerde, ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. İade kargo ücreti, ürün ayıplı değilse alıcıya aittir.

Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünler

Lütfen teslim aldığınızda siparişinizi kontrol ediniz. Ürün hasarlı, ayıplı veya yanlış geldiyse teslimattan itibaren 7 gün içinde twopixelgallery@gmail.com adresine, sorunu net gösteren fotoğraflarla birlikte yazınız.

Durum tarafımızca doğrulandığında ürünü ücretsiz olarak yeniler, onarır veya bedelini iade ederiz. Bu tür durumlarda kargo masrafı bize aittir.

Garanti

Ürünlerimizin LED ve elektronik aksamında 1 yıl garanti sunuyoruz. Garanti; hatalı kullanım, darbe, su baskını, yıldırım, şebeke kaynaklı voltaj dalgalanmaları ve yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleleri kapsamaz.

Hizmet bölgesi

Satış ve gönderimlerimiz yalnızca Türkiye içine yöneliktir. Türkiye geneline yapılan tüm gönderimlerde kargo ücretsizdir.

Uyuşmazlık

İade ve cayma taleplerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. Uyuşmazlık halinde Adana Tüketici Hakem Heyetleri ve Adana Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim

Siparişinizle ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz:
twopixelgallery@gmail.com
0322 450 88 88 · 0553 871 91 30 (WhatsApp)